2 настай Эсмэ Коннор (Esme Connor) охиндоо аав ээж нь усны сандал буюу резинэн материалтай, “NEXT” 8 долларын сандалыг төрсөн өдрөөр нь авч өгчээ. Гэтэл охин сандаалаа өмсөөд цаг ч хүрэлгүй, гэрийнхээ гадаа талбайд тоглож байгаад 30 минутын дараа “Өвдөөд байна” гэсээр уйлж орж иржээ.
1.Ээж нь түүний хөлийг хартал сандалныхаа ормоор, шагай хавиар нь цус шүүрч, маш ихээр холгосон байжээ.
2.Уг нь охинд яг таарсан размер байсан төдийгүй барьж багадсан зүйлгүй байжээ. Баасан гарагт авсан уг сандалаа даваа гарагийн өглөө очиж буцаан, “NEXT” брэндэд гомдол гаргасан байна.
3.Охины хөл маш их өвдөж, уйлсаар байсан гэнэ. Дашрамд дурьдахад ийм төрлийн гутал хувцсыг удаан хугацаанд өмсөж болдоггүй юм байна. Резинэн материалтай учраас арьсыг хөхөж, шархлуулах аюултай ажээ.
4.Гэвч охины зөвхөн баруун хөл нь л ийнхүү холгож, цус шүүрсэн нь хачирхалтай юм.
5.”NEXT” Брэндийн зүгээс “Болсон явдалд бид бүх хариуцлагыг хүлээж, хэрэгтэй бүх төлбөр тооцоог төлөхөд бэлэн байна. Анх удаа ийм явдал гарч байгаа тул энэ асуудлыг цаашаа дамжуулж, анхааралдаа авах болно.” гэжээ.
